Hizmet Sağlayıcı Politikası

Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, sunduğu tüm hizmetler için aşağıda belirtilen politikaları geçerli kılar:

Madde 1: Şifrenizi düzenli olarak her ay değiştirmeniz tavsiye edilir. Aksi takdirde, firmamız sorumlu değildir.

Madde 2: Müşteri tarafından oluşturulan hatalardan kaynaklanan sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 3: Web sitenizde oluşabilecek telif hakkı ve benzeri sorunlardan firmamız kesinlikle sorumluluk kabul etmez.

Madde 4: Bu web sitesini teslim alarak, şartlarımızı kabul etmiş sayılırsınız. Hukuksal olarak firmamızdan hak talep edemezsiniz.

Madde 5: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji dışında farklı bir kişi veya kuruluşun müdahalesi sonrasında alınan hizmetin destek garantisi sona erer.

Madde 6: Kullanıcı kaynaklı her türlü hata ve problem karşısında firmamız sorumluluk kabul etmez.

Madde 7: Web sitesi tesliminden itibaren 3 gün içinde revize talepleri kabul edilebilir. Aksi takdirde revize talepleri reddedilir. İstekleriniz makul ücretler doğrultusunda gerçekleştirilir.

Madde 8: Bu web sitesi size belirtilen iş kapsamında teslim edilmiştir. Aksi durumlar için sorumluluk tamamen size aittir.

Madde 9: Bu formu ve web sitesini teslim alarak, işbu maddeleri kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 10: Müşteri tarafından site tasarımına yapılan hatalar, müdahaleler sonucunda oluşan istekler ve ricalar tamamen ücretlendirilmeye tabidir. Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji bu konuda destek vermekle yükümlü değildir.

Madde 11: Müşteri, bu formu teslim aldığı andan itibaren Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji güvenliği altından çıkarak, olası hacker saldırıları veya benzeri art niyetli saldırılardan kaynaklanan hasar ve veri kayıpları ile tasarım bozukluklarından kendisi sorumludur.

Madde 12: Web site tasarımı hizmeti alındıktan sonra olumsuz veya aşırı revize taleplerinde bulunan müşteriler ücrete tabi tutulur. Proje tesliminde revize hakkı talebi 3 adettir; bu kapsamı aşan müşterilerin istekleri ücrete tabi tutulur.

Madde 13: Domain bilgilerini müşteri saklamalıdır; aksi takdirde firmamız bu bilgi kaybından sorumlu tutulamaz.

Madde 14: Web site tesliminden 48 saat sonra tüm istekler ücrete tabi tutulabilir.

Madde 15: Web tasarım hizmeti başladıktan sonra veya iş tesliminden sonra müşteri tarafından para iadesi talebi kabul edilemez. Bu talep firmamız tarafından ret olarak karşılanacaktır.

Madde 16: Logo tasarımı firmamız tarafından yapılıp yapılmaması ücretsiz bir hediye niteliğindedir. Web tasarım hizmeti alan müşterilerin Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’den logo hizmeti alma hakkı bulunmamaktadır. Bu konu tamamen firmamızın inisiyatifindedir.

Madde 17: Web tasarım hizmeti alacak müşteri, işin bitimine kadar resim, adres bilgisi, iletişim bilgisi gibi isteklerini eksiksiz bir biçimde iletmiş olmalıdır. Aksi takdirde oluşabilecek eksiklikler tarafımızca bir eksik sayılmayacaktır.

Madde 18: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’ye gönderilen şirket belgeleri, evrakları, sertifikaları, kredi kartı bilgileri tarafımızca tutulmamakta ve en kısa sürede silinmektedir.

Madde 19: Tarafımızdan verilen hizmet için maksimum revize isteği, bu formun size teslim edilmesinden sonraki bir haftaya kadar iletilmelidir.

Madde 20: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji hosting hizmetini hediye etmektedir. Müşteri isteğe bağlı olarak kendi hostingini alabilir.

Madde 21: Yılı dolan ve yıllık domain veya hosting ücretinin zamanında ödenmemesinden kaynaklanabilecek olumsuz koşullarda tarafımız sorumlu tutulamaz. Müşteri yıllık domain ve hosting güncellenme zamanını kendisi takip etmekle yükümlüdür.

Madde 22: Web sitesi ile ilgili proje bitiminden 3 gün sonrasında oluşan istekler tamamen ücretlendirilmeye tabi tutulur. (Revize hakkı devam eden projeler için geçerli değildir. Revize talepleri sona erdikten sonraki aşamada geçerlilik kazanır.) Ücretsiz destek sağlanmamaktadır.

Madde 23: Web sitesi sağlığı ve web site yazılımında aksaklıkların oluşmaması için Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, web sitenizin güncel tutulmasını önerir. Bu konudaki tüm sorumluluk müşteriye aittir.

Madde 24: Web sitesi teslim edildikten sonra para iadesi talepleri hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir.

Madde 25: Web tasarım hizmeti başlangıcı yapıldıktan sonra para iade talepleri reddedilir.

Madde 26: Web site temaları GPL lisanslı toplum lisansına sahiptir. Tema kaynaklı tüm testler yapılmıştır. Temaların özel lisansını almak isteyen müşteriler, ücretini ek olarak ödeyip tarafımızdan isteyebilirler. Toplum lisansı, standart hizmette sunulan lisanstır.

Madde 27: Verilen danışmanlıklar kapsamında sorumluluk ve mesuliyet firmamız tarafından kabul edilmeksizin, işlemleri yaptıran kişi, şahıs ve yetkililere aittir.

Madde 28: Kurulum sırasında DNS adresi değişikliği gibi işlemler, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde kontrol edilip onaylanabilir. Ancak, bu sürecin tamamlanmasının min: 48 saat – max: 7 gün sürebileceği kabul edilmektedir. Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji bu süre zarfında işlemlerin doğruluğundan sorumludur, fakat sürenin dışındaki talepler ücrete tabi olacaktır.

Madde 29: DNS değişikliği ve ilk aşama kurulum sırasında yapılan revizyonlar, yalnızca kurulum kapsamındadır. Bu aşama sonrasında oluşabilecek herhangi bir sorun ya da yapılması gereken düzeltmeler için Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumluluk kabul etmez ve ek işlemler ücrete tabi tutulacaktır.

Madde 30: Mail sunucuları, yönlendirmeler, CNAME, TXT, A ve AAAA gibi kayıtların düzenlenmesi işlemlerinde gereken tüm bilgiler işveren tarafından tam ve doğru şekilde Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’ye iletilmelidir. Eksik bilgi aktarımından kaynaklanan gecikme veya hatalardan firmamız sorumlu değildir.

Madde 31: Müşterinin kullandığı hosting sağlayıcısı veya üçüncü parti hizmetlerden kaynaklanan sorunlar (bağlantı kesintisi, yavaşlama vb.) nedeniyle ortaya çıkabilecek aksamalar veya veri kayıplarından firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 32: Web sitesinin güncellemeleri, güvenlik yamaları ve eklenti bakım işlemleri, hizmet kapsamında teslim edildikten sonra müşterinin sorumluluğundadır. Güncelleme yapılmaması durumunda doğabilecek güvenlik açıklarından Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu tutulamaz.

Madde 33: Hizmetlerimizde kullanılan üçüncü taraf yazılımlar, eklentiler veya dış kaynaklı araçlar nedeniyle meydana gelebilecek uyumluluk sorunları Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’nin sorumluluğunda değildir. Müşteri bu sorunların çözümünde ek ücret ödemeyi kabul eder.

Madde 34: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, proje bitiminden sonra iş sürecinde meydana gelebilecek müşteri kaynaklı değişiklikler veya kod müdahaleleri sonucu ortaya çıkan sorunlardan sorumlu değildir. Ek düzenlemeler için ücret talep edilebilir.

Madde 35: Müşteri ile Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji arasındaki yazışmalar veya dosya alışverişleri yalnızca proje kapsamında sağlanan hizmetlerle ilgilidir. Kişisel verileriniz gizliliğe tabidir, ancak güvenlik sağlanması amacıyla bilgilerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

Madde 36: Müşterinin siteye eklemek istediği tüm içerik ve görseller kendisine ait olup, içeriklerin telif hakları müşteriye aittir. Herhangi bir telif hakkı ihlali durumunda firmamız sorumluluk kabul etmez.

Madde 37: Projenin teslim edilmesinden sonraki üç iş günü içinde tarafımıza bildirilmeyen eksiklikler veya sorunlar daha sonra iletilse bile garanti kapsamına girmeyecek ve ücrete tabi olacaktır.

Madde 38: Müşterinin sunduğu içeriklerin veya dosyaların güvenilirliği ve geçerliliği müşterinin sorumluluğundadır. Bu içeriklerin web sitesinde kullanılması sonucu oluşabilecek yasal sorunlardan Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu değildir.

Madde 39: Web sitesi tasarımı ve geliştirmesi esnasında kullanılacak font, görsel, yazılım ve diğer tüm materyallerin lisansları müşteriye ait olup, Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji yalnızca belirtilen materyalleri kullanır.

Madde 40: Web sitesi ile ilgili olarak müşteri tarafından sunulan yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle doğabilecek her türlü aksaklıktan müşteri sorumludur. Firmamız gerekli düzeltmeler için ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 41: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji tarafından önerilen güvenlik önlemlerine uyulmaması halinde ortaya çıkabilecek veri kayıpları, siber saldırılar veya diğer güvenlik açıklarından firmamız sorumlu değildir.

Madde 42: Teslim edilen projelerde kullanılan açık kaynak kodlu yazılımlar ve kütüphaneler konusunda Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, herhangi bir uyumluluk sorunu ya da güncelleme sorumluluğu taşımamaktadır.

Madde 43: Üçüncü taraf ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları veya API bağlantıları nedeniyle oluşabilecek veri kayıpları veya hatalardan Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu tutulamaz. Müşteri entegrasyon sorunları için ek destek talep ettiğinde ücret uygulanır.

Madde 44: Web sitesi hizmetinin devri veya farklı bir hizmet sağlayıcıya geçilmesi durumunda, Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji teslim edilen web sitesi ve veriler üzerinde herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Madde 45: Projenin teslim edilmesinden itibaren sunulacak bakım ve destek hizmetleri ayrı bir sözleşme gerektirir. Web sitesi bakım ve destek hizmetleri alınmadığı sürece, oluşabilecek sorunların giderilmesi için ek ücret talep edilecektir.

Madde 46: Yapılacak her türlü ek geliştirme, düzenleme, tasarım veya özellik talepleri, ilk anlaşmaya dahil değilse, projeye ek iş olarak kabul edilir ve ek ücretlendirmeye tabidir.

Madde 47: Proje sırasında müşteri tarafından sağlanan her türlü görsel, metin, logo, video veya benzeri medya içeriğinin telif hakkı ve yasal uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır. Bu materyallerin kullanımı sonucunda oluşabilecek yasal sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 48: Sunucularda yaşanan güvenlik ihlallerinden kaynaklı olarak web sitesinde meydana gelebilecek veri kayıpları, erişim sorunları veya tasarım bozulmaları Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’nin sorumluluğunda değildir. Düzenlemeler ve geri yüklemeler için ek ücret talep edilebilir.

Madde 49: Müşteri tarafından ek talep edilen eklenti veya yazılımlar, ilk anlaşma kapsamına dahil edilmemişse, kurulumu ve uyumluluğu ayrı bir hizmet olarak değerlendirilir ve ek ücretlendirmeye tabi tutulur.

Madde 50: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’nin sunduğu altyapı hizmetleri kapsamında, müşteriye sağlanan tüm kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgileri müşteri sorumluluğunda olup, bunların kaybolması veya üçüncü şahıslarla paylaşılması durumunda firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Madde 51: Müşterinin isteği üzerine yapılan kod, tasarım veya içerik değişiklikleri yalnızca bir revizyon hakkı içerir. İkinci ve sonraki değişiklikler ek hizmet olarak değerlendirilir ve ücretlendirilir.

Madde 52: Proje tesliminden sonra müşteri tarafından yapılan her türlü müdahale veya değişiklik sonucu meydana gelen aksaklıklar, güvenlik sorunları veya uyumsuzluklardan Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu değildir. Destek istenirse ek ücret talep edilir.

Madde 53: Web sitesinin barındırıldığı hosting veya sunuculara, üçüncü tarafların erişimini sağlama ve yetkilendirme sorumluluğu müşteriye aittir. Bu erişimler nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlarda firmamız sorumluluk kabul etmez.

Madde 54: Web sitesi hizmetini aldıktan sonra yapılan içerik güncellemeleri, görsel değişiklikler veya metin eklemeleri ilk proje kapsamına dahil değildir. Bu tür talepler, yeni bir hizmet olarak kabul edilir ve ücrete tabi olur.

Madde 55: Müşteri, projenin gereksinimlerine uygun olmayan yazılım, kod veya eklenti yüklemeleri sonucu doğabilecek sorunlardan yalnızca kendisi sorumludur. Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, bu durumların çözümü için ek ücret talep etme hakkına sahiptir.

Madde 56: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, sunduğu hizmetin doğru şekilde çalışması için gerekli olan minimum sistem gereksinimlerini müşteriye bildirecektir. Müşterinin bu gereksinimlere uymaması halinde doğabilecek sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 57: Web sitesinde yapılan tasarım ve geliştirme işlemlerinde, müşterinin son onayı alınmadan işlem yapılmaz. Ancak, onay verilmiş bir işlem üzerinde sonradan değişiklik talebi yapılması durumunda, bu işlem ek ücretlendirmeye tabidir.

Madde 58: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, müşterinin bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla veri depolama hizmeti sunmamaktadır. Müşteri, kendi veri yedeklemelerini düzenli olarak yapmakla yükümlüdür. Veri kaybı veya bozulmalarında firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 59: Web sitesinde yer alan tüm içeriklerin güncellenmesi ve bakım işlemleri müşteri tarafından yapılmadığı sürece güncel kalmayabilir. Güncellemeler yapılmadığında oluşabilecek uyumsuzluk veya güvenlik açıklarından firmamız sorumlu değildir.

Madde 60: Müşteri, iş teslimini aldıktan sonra projede önerilen güvenlik eklentilerini veya yazılımlarını kullanmayı kabul eder. Kullanılmayan güvenlik önlemlerinin doğurabileceği zarar ve ihlallerden Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu tutulamaz.

Madde 61: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji tarafından sunulan web sitesi geliştirme ve tasarım hizmetleri, yalnızca belirtilen özellikler ve işlevler kapsamında sunulur. Müşterinin sonradan ek işlev talep etmesi durumunda, bu talepler ek hizmet olarak değerlendirilir ve ücretlendirilir.

Madde 62: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’nin sunduğu hizmet kapsamında müşteri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yapılan entegrasyonlarda (örneğin; ödeme sistemleri, harita servisleri, sosyal medya bağlantıları) oluşabilecek uyumsuzluk, erişim hataları veya bağlantı kopuklukları ile ilgili olarak firmamızın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul eder.

Madde 63: Web sitesinin yasalara uygunluğu tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Web sitesinde yayınlanacak içeriklerin hukuki durumu ve yasal yükümlülükleri (KVKK, telif hakları, erişim engelleri gibi) müşteriye ait olup, firmamızın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Madde 64: Hizmet süresince veya teslim sonrası oluşabilecek tüm spam, virüs veya kötü amaçlı yazılımların tespiti ve temizlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Firmamız bu tür güvenlik ihlallerinin giderilmesi için destek vermekle yükümlü değildir; talep edilirse ek ücret karşılığında işlem yapılabilir.

Madde 65: Müşteri, proje geliştirme aşamasında sağladığı materyallerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Eksik veya yanlış bilgiler sonucu oluşabilecek aksaklıklar veya hatalardan Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu tutulamaz.

Madde 66: Müşteri tarafından sağlanan herhangi bir üçüncü taraf kod veya yazılımın entegrasyonunda doğabilecek performans sorunları, güvenlik açıkları veya uyumsuzluklar müşterinin sorumluluğundadır. Bu sorunların çözümü firmamızın hizmet kapsamı dışındadır.

Madde 67: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji tarafından kurulan altyapıların sağlıklı çalışabilmesi için müşteriye sağlanan teknik doküman ve kılavuzların eksiksiz uygulanması gerekmektedir. Müşteri bu kılavuzlara uymadığında oluşabilecek aksaklıklardan firmamız sorumlu değildir.

Madde 68: Yıl veya dönem bazında yapılan yazılım güncellemelerinin, müşteri tarafından düzenli olarak yapılması önerilir. Güncellenmeyen yazılımlarda meydana gelebilecek uyumsuzluklar veya güvenlik açıklarından firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 69: Web sitesi veya yazılımın devri ya da satışı sonrasında destek talepleri ve güvenlik garantisi sonlandırılır. Müşterinin siteyi devretmesi durumunda yeni sahip, hizmetler için ek ücret ödeyerek destek talep edebilir.

Madde 70: Web sitesi veya yazılım hizmeti alan müşteri, tarafımızdan önerilmeyen araç veya eklentiler kullanmayı tercih ederse, bunlardan doğacak performans veya güvenlik sorunlarından firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 71: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’nin izni olmaksızın, tarafımızdan sağlanan yazılımın veya tasarımın herhangi bir bölümünün kopyalanması, dağıtılması veya üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır. Aksi takdirde, firmamız hukuki işlem başlatma hakkına sahiptir.

Madde 72: Hizmet sırasında veya sonrasında müşteri tarafından sağlanan kişisel bilgiler, tarafımızca güvenlik ve gizlilik esaslarına uygun olarak korunur. Ancak, müşterinin yanlış veri girişi veya üçüncü şahıslarla bilgi paylaşması sonucunda oluşacak güvenlik ihlallerinden Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu tutulamaz.

Madde 73: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, hizmet sunduğu müşterilerine teknik desteği yalnızca belirli bir süre boyunca sağlar. Teknik destek süresi, sözleşme veya hizmet anlaşması kapsamında belirtildiği şekilde sona erdiğinde, ek destek talepleri ücretlendirilir.

Madde 74: Web sitesinde sağlanan formlar veya diğer veri toplama araçlarının KVKK veya benzeri yasalara uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır. İlgili yasal düzenlemelere uyum sağlanmadığında doğabilecek sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Madde 75: Müşteri tarafından iletilen yazılı veya görsel materyallerin kalite, çözünürlük ve uyumluluğu müşteri sorumluluğundadır. Düşük çözünürlüklü veya uygun olmayan içerikler sonucunda oluşacak sorunlardan Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji sorumlu değildir.

Madde 76: Web sitesine eklenmek istenen içeriklerin uygun dosya formatında iletilmesi gerekmektedir. Yanlış dosya formatı veya boyutu nedeniyle meydana gelebilecek uyumsuzluklar müşterinin sorumluluğundadır.

Madde 77: Müşteri tarafından talep edilen her türlü web sitesi veya yazılım yedeklemesi hizmet kapsamı dışında olup, bu tür yedekleme hizmetleri ek bir ücret karşılığında sağlanır. Aksi belirtilmediği takdirde, yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.

Madde 78: Geliştirilen yazılım veya web sitesinin beklenen performansı sağladığı test edilmiş ve onaylanmış olarak teslim edilir. Müşterinin kendi altyapısında veya kullandığı üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen değişiklikler nedeniyle oluşabilecek performans kayıplarından firmamız sorumlu değildir.

Madde 79: Teslim edilen projede yapılacak her türlü modifikasyon, eklenti veya özelleştirme işlemleri sadece başlangıçta belirlenen kapsam doğrultusunda yapılır. Hizmet sonrası ilave istekler veya kapsam dışı talepler ek ücrete tabi tutulur.

Madde 80: Tarafımızca sağlanan hizmetlerin kullanıcı sayısı veya kullanıcı yoğunluğuna bağlı performans uyumu teslim sırasında test edilmiştir. Ancak kullanıcı trafiğinde beklenmedik artışlar sonucunda meydana gelebilecek performans düşüşlerinden firmamız sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda, kapasite artırımı veya altyapı iyileştirme çalışmaları ek ücrete tabidir.

Madde 81: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji, geliştirdiği yazılım veya sistemlerin kullanımı sırasında meydana gelebilecek veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Müşterinin düzenli veri yedekleme yapması önerilir ve bu yedekleme hizmeti talep edildiğinde ek ücret karşılığında sağlanabilir.

Madde 82: Vudolix tarafından sağlanan yazılım veya sistemlerin yasal sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. Projenin son kullanıcılar üzerinde herhangi bir etki yaratması veya yasal sonuç doğurması durumunda firmamız hukuki süreçte taraf olarak gösterilemez.

Madde 83: Firmamız, müşterinin talebi doğrultusunda sağlanan hizmetlerin üçüncü taraflarla paylaşılması veya başka platformlara aktarılması sırasında meydana gelebilecek güvenlik ve gizlilik ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

Madde 84: Projeye ilişkin her türlü doküman, kod ve yazılım Vudolix’in fikri mülkiyeti altındadır. Müşteri, proje kapsamında elde ettiği dokümanları ve yazılımları üçüncü taraflarla paylaşamaz veya çoğaltamaz. Aksi durumda Vudolix, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.

Madde 85: Proje tamamlandıktan sonra müşterinin talebi doğrultusunda yapılacak her türlü iyileştirme, güncelleme veya ek özellik talepleri, yalnızca ilk sözleşmede belirtilen özelliklere bağlı kalınarak yapılır. Ekstra özellik talepleri veya güncellemeler ilave bir hizmet sözleşmesiyle ele alınacaktır.

Madde 86: Projede kullanılacak eklentiler, üçüncü taraf yazılımlar veya harici araçlarla ilgili yaşanabilecek uyumsuzluk, geçersiz lisans veya performans sorunları firmamızın sorumluluğunda değildir.

Madde 87: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji’nin sağladığı hizmet süresince, proje ile ilgili verilen eğitimlerin ardından müşterinin veya çalışanlarının bilgi eksikliği veya yanlış işlem yapmasından kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz. Eğitim dışında ihtiyaç duyulan her türlü ek destek, ek ücret karşılığında sağlanabilir.

Madde 88: Müşterinin projenin tesliminden sonra belirlediği farklı amaçlara yönelik kullanımlar için oluşabilecek her türlü uyumsuzluk, performans sorunu veya yazılım değişikliği talepleri Vudolix sorumluluğu dışındadır. Bu tür talepler yeni bir hizmet kapsamında ele alınabilir.

Madde 89: Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji tarafından sağlanan altyapının ve yazılımların müşteriye teslim edilmesinin ardından, müşterinin kendi sistemlerine veya yazılım üzerinde yapacağı değişikliklerden kaynaklı meydana gelen hatalar veya uyumsuzluklar firmamızın sorumluluğunda değildir.

Madde 90: Müşterinin proje veya yazılım üzerinde lisanssız veya korsan yazılım kullanımından kaynaklanan hukuki sonuçlardan firmamız sorumlu tutulamaz. Müşterinin yasalara uygun lisanslı yazılım kullanması tavsiye edilir.

Madde 91: Teslim edilen yazılım veya projede, müşterinin kendi iç süreçlerinde ortaya çıkabilecek veri işleme veya güvenlik hataları ile ilgili olarak firmamızın hiçbir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Madde 92: Projelerin masaüstü, mobil ve tablet gibi farklı cihaz uyumluluğu, önceden belirlenmiş tasarım kapsamıyla sınırlıdır. Hizmet kapsamında belirtilmeyen ek cihaz veya ekran boyutlarına yönelik optimizasyon çalışmaları ayrıca ücretlendirilir.

Madde 93: Tasarımın belirli cihazlarda veya işletim sistemlerinde uyumlu çalışmaması durumunda, bu sorumluluk yalnızca hizmet kapsamı dışında bırakılmış cihazlar ve işletim sistemleri için geçerlidir. Kullanıcı talebiyle belirlenen cihaz dışındaki uyumluluk sorunları Vudolix sorumluluğunda değildir.

Madde 94: Tüm proje yedeklerinin alınması müşterinin sorumluluğundadır. Hizmet teslimi öncesinde veya sonrasında yedekleme yapılmamışsa, veri kaybından doğabilecek her türlü risk ve sorumluluk müşteri tarafına aittir.

Madde 95: Eski sitede kalan veriler, belgeler ve diğer dosyaların yedeklenmesi veya aktarılması Vudolix’in sorumluluğunda değildir. Müşterinin eski veri yedeklerini alması önerilir. Bu doğrultuda Vudolix’in sorumluluğu teslim edilen proje kapsamındaki verilerdir.

Madde 96: Proje esnasında kullanılan hosting üzerindeki yedekleme sistemlerinin düzenli olarak kontrol edilmesi, yedeklerin alınması ve güncel tutulması müşterinin sorumluluğundadır. Vudolix, hosting servis sağlayıcısının yedekleme sistemlerinden kaynaklanan kayıp veya aksaklıklardan sorumlu değildir.

Madde 97: Sitelerin veya projelerin periyodik yedekleme işlemleri müşteriye aittir. Düzenli yedekleme yapılmaması durumunda Vudolix’in oluşabilecek veri kaybı veya erişim sorunlarından sorumlu tutulamayacağı kabul edilmiştir.

Madde 98: Web sitelerinin veya hizmetlerin erişimi, müşteri tarafından belirlenen ülke, coğrafi konum ve yerel erişim kısıtlamaları doğrultusunda değişiklik gösterebilir. Vudolix, lokasyon bazlı erişim engellerinden veya sınırlamalarından sorumlu değildir.

Madde 99: Satın alınan hizmetlerin düzenli olarak güncellenmesi veya sürüm yükseltme işlemleri ek ücrete tabi olup, ödeme periyodları 3, 6, 9 ve 12 aylık süreler şeklinde düzenlenebilir. Bu süreler ve ücretlendirme konusunda müşteri talep ettiğinde detaylı bilgi paylaşılacaktır.

Madde 100: SSL sertifikaları ücretsiz olarak sağlanan SSL hizmetleri üzerinden doğrulanır. Üçüncü parti SSL sağlayıcılarının doğrulama yöntemleri veya uygulamalarındaki değişiklikler Vudolix’in sorumluluğunda olmayıp, müşterinin tercih ettiği sağlayıcıya göre değişkenlik gösterebilir.

Madde 101: CPU, RAM, inode ve benzeri sunucu kaynaklarının kullanımı müşterinin sorumluluğundadır. Bu kaynakların aşılması veya yetersiz kalması durumunda performans sorunlarından Vudolix sorumlu değildir ve kaynak takibinin müşteri tarafından düzenli olarak yapılması tavsiye edilir.

Madde 102: Sağlanan hizmetlerin süresi müşteri tarafından 3, 6, 9 veya 12 aylık olarak izlenmelidir. Hizmet süresi dolum tarihleri müşteri sorumluluğunda olup, süresi dolmuş hizmetlere ilişkin talep edilen ek bilgiler veya yenileme talepleri yalnızca ek ücret karşılığında sağlanabilir. Süresi dolan hizmetlerin tekrar aktif hale getirilmesi, yeni hizmet alımı olarak kabul edilecektir.

Madde 103: Bu dokümanda belirtilen tüm hükümler Vudolix Yazılım, Bilişim ve Teknoloji tarafından, herhangi bir zamanda ve önceden haber verme zorunluluğu olmaksızın güncellenebilir, eklemeler yapılabilir veya değiştirilebilir. Bu kapsamda güncellenmiş veya revize edilmiş maddeler, yürürlüğe girdikleri tarih itibarıyla geçerli kabul edilir. Müşteri, bu belgede yer alan her türlü değişikliği veya güncellemeyi kabul eder ve Vudolix’in bu konuda bilgi verme zorunluluğu bulunmamaktadır.

Madde 104: Müşteri, hizmet alımına ilişkin tüm teknik gereksinimlerin ve proje kapsamının net bir şekilde belirlenmiş olduğunu kabul eder. Proje süresince veya sonrasında, teknik gereksinimlerin eksikliği veya belirsizliği nedeniyle oluşabilecek hatalardan Vudolix sorumlu tutulamaz.

Madde 105: Proje sürecinde veya sonrasında, müşteri tarafından sağlanan içerik, resim veya diğer materyallerin telif hakkı ve yasal durumu müşterinin sorumluluğundadır. Vudolix, müşterinin sağladığı içeriklerin telif hakkı ihlali gibi hukuki sonuçlardan sorumlu değildir.

Madde 106: Proje tesliminden sonra, müşteri tarafından yapılan değişiklikler veya müdahaleler sonucunda oluşabilecek sorunlar veya hatalardan Vudolix sorumlu tutulamaz. Tüm değişiklikler müşteri sorumluluğundadır.

Madde 107: Vudolix, sağlanan hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Hizmetlerde yaşanabilecek aksaklıklar, arızalar veya dış etkenler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden dolayı Vudolix sorumlu değildir.

Madde 108: Müşteri, proje kapsamında kullanılan yazılım, araç veya hizmetlerin güncellenmesini ve bakımlarını düzenli olarak yapma sorumluluğunu kabul eder. Vudolix, güncelleme yapılmaması nedeniyle oluşabilecek güvenlik açıkları veya performans sorunlarından sorumlu değildir.

Madde 109: Hizmetlerin sağlanması esnasında kullanılacak olan üçüncü parti yazılım veya eklentiler, bu hizmetlerin dışındaki koşullara tabidir. Üçüncü parti yazılımların kullanımı sırasında meydana gelebilecek sorunlar veya uyumsuzluklar Vudolix’in sorumluluğunda değildir.

Madde 110: Müşteri, proje tesliminden önce yapılacak olan test süreçlerinin tamamlanmasını sağlamakla yükümlüdür. Müşteri tarafından onaylanmamış projelerdeki sorunlardan Vudolix sorumlu tutulamaz.

Madde 111: Müşteri, hizmet alımı sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek zararlardan Vudolix sorumlu değildir.

Madde 112: Proje sonrası destek hizmetleri belirli bir süreyle sınırlıdır. Bu süre sona erdikten sonra verilen destek talepleri ek ücrete tabi olacaktır. Süre sonrasında destek almak isteyen müşterilerin talep ettiği hizmetler, yeni bir hizmet anlaşması olarak değerlendirilecektir.

Madde 113: Vudolix, müşteri ile yapılacak sözleşmenin feshedilmesi veya iptali durumunda, mevcut projeler ve çalışmalara ilişkin tüm hakları saklı tutar. Müşteri, fesih durumunda yapılmış olan tüm ödemeleri geri almayacağını kabul eder.

Madde 114: Müşteri, proje süresince veya sonrasında, Vudolix’in diğer müşterileriyle olan ilişkilerini etkileyecek herhangi bir hareket veya eylemde bulunmaktan kaçınmalıdır. Bu tür eylemlerden doğacak sonuçlardan Vudolix sorumlu tutulamaz.

Madde 115: Müşteri, Vudolix’in sağladığı hizmetlerin gizliliğini koruma yükümlülüğüne sahiptir. Müşteri, hizmet süreçleri veya projelerle ilgili gizli bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı kabul eder. Aksi durumda, Vudolix bu ihlallerden kaynaklanabilecek zararlar için yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.

Madde 116: Müşteri, projelerin tamamlanmasının ardından Vudolix tarafından sağlanan belgelerin ve raporların içeriğini kabul eder. Bu belgeler üzerinde yapılacak herhangi bir değişiklik veya müdahale Vudolix’in sorumluluğunda olmayacaktır.

Madde 117: Müşteri, proje süresince her türlü iletişim ve talep işlemlerinin kayıt altında tutulabileceğini kabul eder. Bu kayıtlar, gerektiğinde taraflar arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir.

Madde 118: Müşteri, Vudolix’in sağladığı hizmetlerin herhangi bir aşamasında, proje kapsamı dışında taleplerin olması durumunda bu taleplerin ek ücretlendirmeye tabi olacağını kabul eder. Proje kapsamının dışında kalan talepler, yeni bir hizmet sözleşmesi ile değerlendirilecektir.

Madde 119: Proje teslimat süresi, müşteri tarafından sağlanan içerik ve bilgiler doğrultusunda belirlenir. Müşterinin, içerik veya bilgi temininde gecikmesi durumunda, teslimat süresi uzayabilir ve bu uzama için Vudolix sorumlu tutulamaz.

Madde 120: Vudolix, hizmetlerin sunulması sırasında kullanıcılara veya üçüncü şahıslara karşı oluşabilecek zararlardan dolayı sorumlu değildir. Müşteri, hizmetlerin kullanımından doğacak her türlü riski kabul eder.

Madde 121: Müşteri, hizmetlerin sağlanması sırasında kullanılan sistemlerin, yazılımların veya araçların lisansları hakkında bilgi sahibi olmalı ve bunların yasal gerekliliklerine uymalıdır. Vudolix, lisans ihlalleri veya diğer yasal sorunlardan sorumlu değildir.

Madde 122: Müşteri, internet üzerindeki güvenlik ihlalleri, saldırılar veya kötü niyetli faaliyetler nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarına karşı gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. Vudolix, bu tür olaylardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Madde 123: Proje sonrası bakım ve güncelleme talepleri, belirli bir süre içinde ücretsiz olarak sağlanabilir. Ancak bu sürenin sona ermesinin ardından, bakımlar ve güncellemeler ek ücretlendirmeye tabi olacaktır.

Madde 124: Müşteri, hizmet süresi dolduktan sonra, hizmetlerin otomatik olarak yenilenmeyeceğini kabul eder. Yenileme talepleri, müşteri tarafından zamanında iletilmelidir.

Madde 125: Müşteri, hizmetlerle ilgili her türlü şikayet veya itirazını, hizmetin sağlandığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde Vudolix’e iletmelidir. Bu süreden sonra yapılan itirazlar dikkate alınmayacaktır.

Madde 126: Vudolix, projelerin ilerleyişi hakkında müşteri ile düzenli olarak iletişim kuracaktır. Ancak müşteri, proje süreci boyunca gerekli olan bilgileri kendisinin sağlaması gerektiğini kabul eder.

Madde 127: Vudolix, müşteri projelerinde kullanılan herhangi bir yazılım veya materyalin, mülkiyet haklarına sahip olduğunu ve bu hakların ihlali durumunda yasal işlemler başlatma hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Madde 128: Müşteri, projeye ilişkin herhangi bir değişiklik veya güncelleme talep ettiğinde, bu talebin yazılı olarak iletilmesi gerektiğini kabul eder. Sözlü talepler dikkate alınmayacak ve kayıt altına alınmayacaktır.

Madde 129: Vudolix, sağlanan hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alacak, ancak teknik arızalar veya kesintiler nedeniyle oluşabilecek sorunlardan sorumlu tutulamayacaktır.

Madde 130: Müşteri, Vudolix tarafından sunulan hizmetlerin reklam ve tanıtımında kullanılmasına izin verir. Bu kullanım, müşteri adının veya logosunun Vudolix’in pazarlama materyallerinde yer almasını içerebilir.

Madde 131: Müşteri, projeye yönelik tüm geri bildirim ve önerilerini Vudolix’e yazılı olarak iletmekle yükümlüdür. Verilen geri bildirimlerin değerlendirilmesi, Vudolix’in takdirine bağlıdır.

Madde 132: Vudolix, herhangi bir zaman diliminde, işin gerekliliğine göre mevcut şartları güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, müşteriye bildirilmeksizin yürürlüğe girebilir.

Madde 133: Projeye başlamadan önce, müşteri tarafından tüm ödemelerin yapılması zorunludur. Proje başlangıç tarihi, ödemenin tamamlanması ile birlikte kabul edilecektir. Ödeme yapılmadan herhangi bir iş süreci başlatılmayacak ve bu süreçte taraflar arasında herhangi bir yükümlülük doğmayacaktır.

Madde 134: Projeye başlangıç verildikten sonra, tarafların esasına dayalı olarak iptal talepleri göz ardı edilecektir. Proje başlangıcı ile birlikte, alınan ücret, işin devamı ve sebatı için teminat olarak tutulacaktır. Bu nedenle, iptal talepleri geçerli kabul edilmeyecek ve alınan ücret iade edilmeyecektir. Ancak, sadece Vudolix ile yapılacak olan anlaşmada, Vudolix tarafından verilemeyecek bir hizmetin doğması veya hizmet talebinin yerine getirilememesi durumunda, iade durumu değerlendirilebilir. Bu durumda, yapılacak olan iade, ödemenin %50’sini geçmeyecek şekilde gerçekleştirilecektir. İade işlemi için, müşteri tarafından gerekli belgelerin ve kanıtların sunulması zorunludur. Bu maddede belirtilen şartlar dışında, iptal veya iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Madde 135: Proje başlangıcında olmayan taleplerden dolayı doğabilecek tüm ek hizmet süreçlerinde, ek ücret talep edilecektir. Bu ek hizmetlerin kapsamı, işin niteliğine göre Vudolix tarafından belirlenecek ve müşteriye bildirilecektir. Ek hizmet talepleri, projenin mevcut kapsamını değiştirecek şekilde değerlendirilecektir.

Madde 136: VPS, VDS gibi iş süreçlerine katkı sağlayacak VPN veya proxy gibi destek ekipman, program veya materyallerin ödemesi müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu tür ekipmanların sağlanması veya temin edilmesi sırasında doğacak her türlü masraf ve sorumluluk tamamen müşteriye aittir. Vudolix, bu süreçte herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Madde 137: İş alımı süreci, Vudolix veya diğer freelancer platformları, sosyal medya ya da WhatsApp gibi iletişim ortamlarında gerçekleşse dahi, bu maddelerin kabulü esas alınacaktır. Müşteri, bu maddelerin değiştirilmesinin mümkün olmadığını, yalnızca burada belirtilen koşulların geçerli olduğunu kabul eder. Bu maddelerin korunması, muhafazası ve sorumluluğu (düzeltme, yayınlama, değiştirme) tamamen Vudolix’e aittir. Müşteri, bu maddelere dair herhangi bir değişiklik veya güncelleme talebinde bulunamaz ve bu durum, taraflar arasındaki sözleşmenin şartlarını etkilemeyecektir.